Näytäntö peruuntuu vain ylivoimaisen esteen sattuessa. Voit vaihtaa lippusi johonkin toiseen kauden näytännöistä tai saada lipusta rahat takaisin. Teatteri ei korvaa muita kuluja, esim. matkakuluja tai lippujen toimituskuluja ja palvelumaksuja.
Lappia-talon lippukaupalla on käytössä induktiosilmukka, kuulovammaisten apuväline, joka siirtää magneettikentän välityksellä äänen kuulolaitteen vastaanottokelaan.
Lappia-talon pääovella on luiska ja sähköovi, joista taloon pääsee sisään pyörätuolilla. Talon ulko-ovet ovat kynnyksellisiä. Invataksi voi jättää ja noutaa teatterivieraan pääovelta. Osoite taksia tilatessa on Hallituskatu 13, Lappia-talon etuovi.
Saat Rovaniemen Teatterin lippuja Lappia-talon lippukaupalta tiistaista lauantaihin, Osviitasta Kauppakeskus Rinteenkulmasta ma-to klo 9-16:30 ja pe 9-15:30 ja verkkokaupasta www.netticket.fi/rovaniemen-teatteri ympäri vuorokauden.
Varauksen lunastuspäivä on paikkakuntalaisille viikkoa ennen esitystä, vierailunäytöksissä kaksi viikkoa varauksesta.
Yli 20 hengen ryhmät vahvistus 2 viikkoa ennen esitystä
50-100 hengen ryhmät vahvistus 4 viikkoa ennen esitystä
yli 100 hengen ryhmät vahivstus 6 viikkoa ennen esitystä
Koiran voi tuoda Lappia-talon aulaan mutta ei teatterisaleihin.
Lappia-talon pihalla ei ole parkkitilaa vaan lähimmät parkkipaikat löytyvät Jorma Eton tieltä. Linja-auton voi pysäköidä näytöksen ajaksi esimerkiksi huoltoaseman pihaan Lappia-talon naapuriin tai linja-autoasemalle.
Muut kuin lastennäytelmät on suunnattu yli 12-vuotiaille, ellei toisin ole mainittu. Kysy suosituksia myyntipalvelusta.
Teatteritalon ovi ja naulakkopalvelu avataan tuntia ennen esitysten alkua. Väliaikaravintola on avoinna tunnin ennen esityksiä ja väliajalla. Lippukauppa on avoinna Lappia-talon ala-aulassa ti-pe 13-17, la 11-13 ja tunnin ajan ennen näytösten alkua.
Voit kysyä teatterilta mahdollisuutta järjestää tilausnäytäntö Lappia-talossa. Kysy lisää myyntipäälliköltä osoitteesta maria.manty@rovaniementeatteri.fi.
Asiakkaan on mahdollista järjestää kuvailutulkkaus tai viittomakielen tulkkaus Rovaniemen Teatterin esityksiin. Kysy lisää myyntipalvelusta.
Lappia-talon isossa Tieva-salissa sekä vinttinäyttämä Kerolla on käytettävissä avustettu kuuntelu, joka toimii infrapunalla. Tarvitset sitä varten vastaanottimen, jonka voit pyytää teatterin vahtimestareilta käyttöohjeineen. Vastaanottimet ovat mallia Sennheiser EKI 830, josta voit säätää äänenvoimakkuutta ja valita kanavan signaalin vastaanotolle. Ilmoitathan lipunoston yhteydessä mikäli tarvitset vastaanottimia ja tule teatteriin tuntia ennen esitystä, jotta voimme säätää vastaanottimien asetukset juuri sinulle sopivaksi.
Esityksiä ei voi kuvata, koska niiden taltiointi on mm. tekijänoikeussyistä kielletty.
Lappia-talon lipunmyyntiaulassa on hissi, jolla pääset kellarikerrokseen Saivo-saliin sekä toiseen kerrokseen Tieva- ja Kero-saleihin. Pyydä vahtimestaria avuksi hissillä kulkemiseen.
Voit säätää katsomopaikkasi istuinkorkeutta koroketyynyillä, joita löytyy salin sisäänkäynnin luota. Kysy tarvittessa vahtimestareilta.
Pyydämme sulkemaan puhelimet esityksen ajaksi, jotta puhelimien valot, äänet ja singaalit eivät häiritsisi esitystä ja muita katsojia.
Lappia-talon ravintolat sijaitsevat talon toisessa kerroksessa ja kellarikerroksessa. Niihin on liikkumisesteetön sisäänkäynti ala-aulasta hissillä. Voit tehdä tarjoiluista tilauksen ennakkoon verkkokaupassa teatteri.cafebar21.fi. Ryhmävaraukset ja ruokailut osoitteesta teatteri@cafebar21.fi tai puhelimitse 0405250408 arkisin klo 12-16) tai paikan päällä ennen esityksen alkua. Kun tilaat tarjoilut ennen esitystä, voit esityksen tauolla käydä suoraan pöytään nauttimaan tarjoiluista. Väliajan kesto on noin 20 minuuttia.
Esitykset alkavat täsmällisesti ja niiden alku ilmoitetaan yleisölle soitolla. Myöhästyneet pääsevät saliin vasta väliajalla.
Voit jättää päällysvaatteesi Lappia-talon vahtimestareille vartioituun naulakkoon. Naulakkopalvelu sijaitsee Lappia-talon ensimmäisessä kerroksessa. Naulakkomaksu on 2 €/hlö ja lasten esityksissä 2 €/aikuinen. Ei koske päiväkoti- ja koululaisnäytöksiä.
Älä vie teatterisaliin ruokia, karkkeja tai juomia, koska napostelun äänet voivat häiritä esitystä ja muita katsojia. Nauti tarjoiluista vasta väliajalla ravintolassa.
Vahtimestarit tarkastavat liput teatterisalien ovella. Salien ovet avataan 10 minuuttia ja poikkeusaikana 20 minuuttia ennen esitysten alkua. Vahtimestarit voivat auttaa eritysryhmiä siirryttäessä saliin ja salista poistuessa.
Pyörätuolipaikat ovat suuressa Tieva-salissa (10 paikkaa) katsomon takarivillä sekä Kero- ja Saivo-saleissa eturiveillä (2 paikkaa/sali).
Huomioithan muut teatterissakävijät ja käytät hajusteita säästeliäästi. Katsomossa saattaa olla allergisia, joiden teatterinautinnon tuoksut voivat pilata.
Wc:t löytyvät Lappia-talon ala-aulasta takaoven läheltä sekä kellariteatteri Saivosta sisäänkäynnin vierestä. Liikkumisesteetön wc sijaitsee Lappia-talon ala-aulassa.
Voit kysyä Lappia-talolle unohtamaasi tavaraa Lappia-talon lippukaupalta, jonne keräämme löytötavarat.
Voit jättää palautetta teatterin henkilökunnalle tai Lappia-talon aulasta löytyvään palautelaatikkoon. Palautetta on mahdollista lähettää myös teatterin verkkosivuilta palautelomakkeella tai osoitteeseen teatteri@rovaniementeatteri.fi.
