Usein kysytyt kysymykset – UKK

Liput ja esitykset

  1. Mitä esityksiä tänään on? 
    Ajantasaiset aikataulut löydät esityskalenterista
  1. Mistä voin ostaa teatterilippuja? 
    Rovaniemen Teatterin lippuja myydään Lappia-talon lippukaupalla (Jorma Eton tie 8A), Rovaniemen asiointipiste Osviitassa (Koskikatu 19) sekä Netticket-verkkokaupassa nt.fi/rovaniemen-teatteri 
    Lappia-talon ja Osviitan aukioloajat löytyvät täältä
  1. Paljonko liput maksavat? Saanko alennusta? 
    Teatteriesitysten lippujen hinnat vaihtelevat esityksittäin ja löytyvät aina esityksen sivulta. Peruslippujen hinnat ovat 13-47 euroa. Alennuksiin ovat oikeutettuja lapset, opiskelijat, työttömät, eläkeläiset sekä ryhmät. Sylivauvat 0-2 -vuotta ovat ilmaisia. Myös erilaisia kampanjoita on ajoittain. Lue lisää lipuista täältä. 
  1. Onko esityksessä väliaika? Kuinka pitkä väliaika on? 
    Useimmissa esityksissä on väliaika, pois lukien vinttinäyttämö Keron lasten esitykset. Väliaika kestää 20 minuuttia ja sen loppumisesta ilmoitetaan soittokelloilla.  
  1. Kauanko esitys kestää? 
    Esitysten kesto varmistuu ensi-iltaviikolla ja on ilmoitettu esityksen nettisivulla, käsiohjelmassa sekä esityslipussa. Kesto on ilmoitettu kokonaiskestona sisältäen mahdollisen väliajan. 
  1. Miksi pyydätte yhteystietoja lipun oston yhteydessä? 
    Tarvitsemme yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti sekä postinumero) lipun oston yhteydessä, jotta voimme ilmoittaa mahdollisista peruutuksista tai muutoksista esitykseen liittyen sekä muuta viestintää ja asiakastilastointia varten. Käsittelemme yhteystietoja tietosuojalain ja rekisteriselosteen mukaisesti.

Saapuminen

  1. Moneltako minun pitää saapua? 
    Olet tervetullut nauttimaan ravintolan tarjoiluista tuntia ennen esitystä. Tulethan viimeistään 10 minuuttia ennen esityksen alkamisaikaa, jotta ehdit rauhassa jättää ulkovaatteet narikkaan ja etsiä paikkasi. 
  1. Mitä teen, jos myöhästyn? 
    Taataksemme rauhallisen katsoja- ja esityskokemuksen, myöhästyneet pääsevät saliin esityksen väliajalla, jos sellainen on. 
  1. Miten pääsen teatterille? Mihin voin jättää auton? 
    Lappia-talo sijaitsee Rovaniemen keskustassa ja kävelymatkan päässä Rovaniemen rautatieasemalta sekä linja-autoasemalta. Lisäksi Rovaniemen paikallisliikenne Linkkarilla on kattava reittiverkosto ja teatterin lähistöllä on useita bussipysäkkejä. Talon pääoville pääsee kääntymään autolla Hallituskadulta. Parkkipaikkoja löytyy rajallisesti Jorma Eton tien puolelta. Lisäksi Kansankadun alussa on muutamia parkkipaikkoja. Bussin voi jättää Jorma Eton tien puolella olevaan bussiparkkiin, läheisen huoltoaseman pihaan tai linja-autoasemalle. Teatterin sijainnin voit tarkistaa täältä. 
  1. Paljonko narikka maksaa? 
    Lappia-talon ala-aulassa sijaitsee vartioitu naulakko, jonne voi huoletta jättää sekä ulkovaatteet että puhelimet esityksen ajaksi. Naulakkomaksu on 2 €/hlö ja lasten esityksissä 2 €/aikuinen. Ei koske päiväkoti- ja koululaisnäytöksiä.
  1. Tilataanko väliaikatarjoilut etukäteen vai paikan päällä?
    Molemmat onnistuvat! Suosittelemme tilaamaan väliaikatarjoilut Tieva- ja Kero-salien esityksiin etukäteen verkkokaupasta tai Lappia-talon lippukaupasta viimeistään klo 13 esitystä edeltävänä arkipäivänä. Näin nautit ennakkotilaajan eduista ja kiireettömästä väliajasta valmiiksi katetussa pöydässä! Saivo-salin väliaikatarjoilut voit ostaa tuntia ennen esitystä suoraan Saivon tiskiltä. Myös yläkerran ravintola palvelee tuntia ennen esitystä ja väliaikatarjoilujen ostaminen onnistuu myös tuolloin. Katso lisätietoja väliaikatarjoiluista täältä.
  1. Voinko syödä omia eväitä teatterissa?
    Teatterin tilat ovat ravintolan anniskelualuetta, joten teatterissa nautitaan vain ravintolan tarjoiluita. Teatterisalissa syöminen ei ole sallittua, sillä syöminen ja tuoksut häiritsevät muita katsojia ja esiintyjiä.
  1. Saako esitystä kuvata?
    Esityksiä ei saa kuvata, koska niiden taltiointi on tekijänoikeussyistä kielletty. Loppukiitoksista on sallittua ottaa kuvia ja videoita. Pyydämme sulkemaan puhelimet esityksen ajaksi, jotta puhelimien valot, äänet ja signaalit eivät häiritsisi esitystä ja muita katsojia.
  1. Pääseekö teatteriin pyörätuolilla?
    Kyllä pääsee! Lappia-talon pääovilta löytyy sähköinen automaattiovi ja lipunmyyntiaulassa on hissi. Jokaisesta salista löytyy pyörätuolipaikkoja. Vahtimestarit auttavat mielellään kulkemaan teatteritiloissa. Lisätietoja esteettömyydestä löytyy täältä.

Muuta

  1. Mitä teen, jos sairastun enkä pääse katsomaan esitystä?
    Sairastapauksissa otathan yhteyttä lipunmyyntiin teatteri@rovaniementeatteri.fi tai 0400 282 484. Lunastetun lipun voi vaihtaa toiseen esitykseen. Lipun vaihto on tehtävä viimeistään esitystä edeltävänä päivänä klo 13 mennessä teatterin myyntipalveluun tai lippukaupalla. Lipunvaihto toimii ainoastaan teatterin omissa tuotannoissa. Palvelun hinta on 10 euroa.
  1. Mitä, jos esitys on loppuunmyyty? 
    Loppuunmyytyjen ja loppuunvarattujen esitysten peruutuspaikkoja voi kysyä suoraan lipunmyynnistä esitystä edeltävinä päivinä. Suosituimpiin esityksiin on mahdollista jäädä jonottamaan lippuja. Ilmoita tällöin toiveestasi suoraan lipunmyyntiin. 
  1. Mitä, jos esitys perutaan?
    Näytäntö peruuntuu vain ylivoimaisen esteen sattuessa. Voit vaihtaa lippusi johonkin toiseen esitysaikaan tai -päivään, vuoden voimassa olevaan lahjakorttiin tai saada lipusta rahat takaisin. Teatteri ei korvaa muita kuluja, esim. matkakuluja tai lippujen toimituskuluja ja palvelumaksuja.
  1. Miten pitää pukeutua? Onko teatterissa pukukoodi?
    Teatterissa ei ole pukukoodia! Teatteri-ilta sopii niin arkeen kuin juhlaankin. Erityisesti ensi-iltoihin on tapana pukeutua juhlavammin, mutta olet tervetullut niin farkuissa kuin iltapuvussakin. Huomioithan muut teatterissakävijät ja käytät hajusteita säästeliäästi. Katsomossa saattaa olla allergisia, joiden teatterinautinnon tuoksut voivat pilata. Huomioithan, että Lappia-talon tiloissa ei saa kävellä nastakengillä.
  1. Onko esityksissä ikäraja? 
    Muut kuin lastennäytelmät on suunnattu yli 12-vuotiaille, ellei toisin ole mainittu. Kysy suosituksia myyntipalvelusta. 
  1. Miten toimin, jos haluan antaa esiintyjille kukkia? 
    Mahdolliset kukka- ja muut lahjat esiintyjille voi jättää vahtimestareille narikkaan. Kirjoitathan pakettiin saajan nimen selkeästi. 
  • WC:T
    Wc:t löytyvät Lappia-talon ala-aulasta takaoven läheltä sekä kellariteatteri Saivosta sisäänkäynnin vierestä. Liikkumisesteetön wc sijaitsee Lappia-talon ala-aulassa.
  • LÖYTÖTAVARAT
    Voit kysyä Lappia-talolle unohtamaasi tavaraa Lappia-talon lippukaupalta, jonne keräämme löytötavarat.
  • ISTUINTYYNYT
    Voit säätää katsomopaikkasi istuinkorkeutta koroketyynyillä, joita löytyy salin sisäänkäynnin luota. Kysy tarvittessa vahtimestareilta. 
  • PALAUTE
    Voit jättää palautetta teatterin henkilökunnalle tai Lappia-talon aulasta löytyvään palautelaatikkoon. Palautetta on mahdollista lähettää myös teatterin verkkosivuilta palautelomakkeella tai osoitteeseen teatteri@rovaniementeatteri.fi.